Palautuskäytäntö

Palautuskäytäntö

HUOMAA: PALAUTUS EI OLE ILMAINEN — PALAUTUSTOIMITUSKULUT OVAT ASIAKKAAN VASTUULLA.

Voinko palauttaa tilaukseni?

Kyllä. Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa sen 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta, edellyttäen, että seuraavat ehdot täyttyvät:

  1. Tuote palautetaan alkuperäisessä kunnossa , kaikkine osineen ja pakkaustaan säilytettynä.

  2. Tuotetta on käsitelty vain normaalisti ; väärinkäytöstä tai huolimattomasta käsittelystä aiheutuneet vahingot eivät ole korvattavia.

  3. Hygieniaan liittyvät tuotteet on puhdistettava huolellisesti ennen palauttamista.

  4. Jos tuote saapui vaurioituneena tai viallisena , ilmoita siitä meille välittömästi ja liitä mukaan tukevat valokuvat.

  5. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.

  6. Palautukset käsitellään 7 arkipäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Jos tuote täyttää kaikki palautusehdot, lähetämme virallisen palautusvahvistuksen.

Huomautus: Pidätämme oikeuden hylätä palautukset, jos havaitsemme, että tuotetta on käytetty, se on vaurioitunut väärinkäytön vuoksi tai palautettu noudattamatta yllä olevia ehtoja.

Miten palautan tilaukseni?

Jos tilauksesi oikeuttaa palautukseen yllä olevien ehtojen mukaisesti, toimi seuraavasti:

Lähetä sähköpostia osoitteeseen contact@clarajames.com ja liitä mukaan seuraavat tiedot:

  • Tilausnumerosi

  • Palautuksen syy

  • Kuva tuotteesta , jos siinä on vahinkoja

  • Koko nimesi

  • Osoitteesi

Kun olemme vastaanottaneet pyyntösi, annamme oikean palautusosoitteen. Älä palauta lähetystä lähettäjän osoitteeseen. Oikea palautusosoite jaetaan pyynnöstä.

Huomioithan, että asiakas on vastuussa kaikista palautuskuluista .

Peruuttamisoikeus

Kuluttajana (ei-kaupallisena ostajana) sinulla on oikeus peruuttaa sopimus seuraavin ehdoin:

Peruutusehdot

Automatisoidun toimitusprosessimme ansiosta tilaukset käsitellään ja lähetetään heti oston jälkeen. Tästä syystä tilauksia ei voi peruuttaa sen ollessa jo kuljetuksen alla.

Jos haluat peruuttaa tilauksen, odota tuotteen saapumista ja aloita sitten palautus yllä kuvatulla tavalla.

Ilmoita meille peruutuksestasi lähettämällä selkeä pyyntö sähköpostitse osoitteeseen contact@clarajames.com . Peruuttamisoikeutesi tulee voimaan, kun olemme vastaanottaneet palautetut tavarat.

Jos haluat peruuttaa tilauksen tuotteen ollessa matkalla, ilmoita siitä meille ja toimita meille todiste lähetyksestä, kun palautus on aloitettu.

Vetäytymisen seuraukset

Jos peruutat tilauksesi ja palautat tuotteen, palautamme maksamasi summan, lukuun ottamatta toimituskuluja , 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen ja peruutusilmoituksesi vastaanottamisesta.

Hyvitykset käsitellään samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä ostoksessa, ellei toisin ole sovittu. Hyvityksen käsittelystä ei peritä lisämaksuja .

Tärkeää:
Kaikki palautukset on lähetettävä keskusvarastoomme Aasiassa .
Asiakkaat ovat täysin vastuussa palautuskuluista , mukaan lukien mahdolliset tulli- tai tuontimaksut.